研学游近年来愈发火热,然而其质量却参差不齐,不少家长反映像是“开盲盒”,且超半数家长认为存在过度宣传现象。具体情况如下:过度宣传的表现:研学游过度宣传虚假承诺、名不副实被家长们提及最多。许多研学机构在宣传时把行程安排说得天花乱坠,承诺会有丰富的学习内容、优质的师资配备等,但实际执行时却大打折扣,存在“游而不学”或重游轻学的情况。家长反馈的其他问题:除了过度宣传,溢价过高、水平参差不齐也被指为研学行业的主要问题。同时,师资力量良莠不齐、安全措施不到位、活动流于形式等问题也较为突出,这些都导致家长对研学游的体验感较差。典型案例:据新民晚报报道,市民崔女士给女儿报名了亲子旅游平台“麦淘”的北京研学活动,平台承诺参观清华北大、游玩环球影城等多个项目,但最终清华北大未能参观,国家博物馆被替换,天安门升旗仪式也因工作人员失误未看成。此外,宣传中的住宿升级、配备讲解器等服务也未完全落实,餐饮标准也与合同不符,行程安排也存在诸多不合理之处,如大热天安排爬长城等,32位家长中有18位对本次活动表示不满意。产生原因:研学市场鱼龙混杂,缺乏有效统一的管理,供应端没能跟上需求端。同时,研学游既是教育活动,也是旅行活动,当前很多产品没能做到二者的有效结合,专业性不足。另外,缺少严格的准入门槛,也没有单一明确的监管主体,导致研学机构资质参差不齐,容易出现过度宣传等乱象。家长诉求:针对这些问题,71.3%的受访家长希望整顿从业者乱发证现象,形成资格认证统一管理规范和标准,以规范研学游市场,提升研学游质量,让研学游真正发挥其应有的作用,使孩子能够在研学过程中有所收获。
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