中经评论：优化政务服务，只有进行时

《中经评论：优化政务服务，只有进行时》指出，优化政务服务、更好利企便民是一个持续推进的过程。近日召开的国务院常务会议部署健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，强调要加强常态化机制建设，推动相关重点事项全面落实，并结合群众和企业反映突出的问题优化拓展事项范围。2024年，国务院将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，分两批推出了21个重点事项，实现了企业和群众办事“从多部门来回跑”到“一件事高效办”。2025年1月，清单新增12个重点事项，成效逐渐显现。其背后是后台数据的打通和办事流程的系统性重塑，还能带动更大范围的制度改革。目前，全国一体化政务服务平台已初步实现众多服务事项和高频热点服务应用的标准化服务，推动了线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”。但未来，在强化底层数据标准统一、建立动态反馈机制、破除数据壁垒等方面，仍需持续努力。此外，推动“顶层设计”与“基层探索”良性互动至关重要，只有高效办好每一件政务服务小事项，降低制度性交易成本，才能将事项清单转化为改革成绩单。同时，还要推动银行、医院、公共交通等公共服务集成办理，实现群众从“能办”到“好办”的体验升级，让群众更有幸福感。