群众办事更方便、更快捷、更省心

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xinwen.mobi 发表于 2025-5-18 02:23:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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让群众办事更方便、更快捷、更省心，是各级政府部门提升服务质量和效率的重要目标，各地政府部门通过推进“互联网+政务服务”、优化办事流程、加强部门协同等举措，不断提升群众办事的便捷度和满意度。以下是一些具体的做法：推进线上政务服务平台建设：衡阳市住房公积金管理中心加速推进信息化建设，依托“手机公积金”APP，将租房提取、购房提取、提前还本等高频业务搬上“云端”，实现“掌上办、即时办”。市民通过手机APP几分钟就可以办好公积金提取业务，再也不用跑办事大厅排队。精简办事流程和材料：衡阳市住房公积金管理中心围绕“减资料、减环节、减时限、优服务”目标，系统梳理业务流程和政策文件，编制《业务标准化管理手册》。累计减少办理资料75项，压缩流程15个，缩短时限30项，优化业务表格21项，让群众办事不再担心资料带不全，不用再跑冤枉路。加强部门协同与数据共享：衡阳市住房公积金管理中心主动联合住建、不动产等部门建立数据共享机制，办事群众不再需要提供相关证明材料。同时，携手商业银行建立数据合作机制，缴存职工办理偿还商业银行贷款提取时，经本人授权后，业务系统可直接与银行数据互通，自动获取还贷信息，大幅提升了办理效率和准确性。创新服务方式：淮南市推深做实7x24小时不打烊“随时办”服务，通过做优“网上办”、做强“掌上办”、扩大“自助办”、延伸“窗口办”、探索“电视办”等多种方式，为企业群众提供全覆盖、精准化、个性化、智慧化服务。同时，推行“就近办”“综合办”“套餐办”“智慧办”“承诺办”“容缺办”等服务模式，提升服务效率。

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