长租公寓的“赛事答卷”：龙湖冠寓如何与城市共舞？

xinwen.mobi · 发表于 2025-11-27 17:33:42

长租公寓的“赛事答卷”：龙湖冠寓如何与城市共舞？
广州珠江畔的霓虹因十五运会彻夜闪烁，而在几站地铁外的龙湖冠寓公寓里，观赛归来的年轻人正回到他们30平方米的“小家”，回味白天的精彩赛事。

在广州珠江畔，霓虹灯因第十五届全国运动会而彻夜闪烁，酒店大堂里，拖着行李箱的客人络绎不绝。

然而，在这片看似由传统酒店主宰的繁荣之下，一股静默却强大的力量正在重塑城市的住宿生态。

离十五运主场馆几站地铁的龙湖冠寓广州科学城店里，观赛回来的年轻人回到她30平方米的“小家”，打开柔和的灯光和温暖的空调，躺进舒适的沙发，开始回味白天的精彩赛事。

这位年轻人可能并未察觉，她所选择的这种居住方式，正成为“后酒店时代”，城市应对重大节点性事件的“战略储备”。

01 赛事压力测试：城市住宿的结构性缺口
广交会、十五运这些名字对一座城市而言，是闪亮的名片，更是对其基础设施与公共服务能力的极限压力测试。

其中，住宿承接能力，是首要关卡。十五运会对赛事承办城市的住宿消费拉动效应显著：主流酒店预订软件数据显示，近期深圳全市酒店订单量同比增长20%。

“传统酒店业是这场大考的主力军，但绝非唯一答案，”一位资深业内人士指出。

大型赛事活动的参与者结构复杂，除短期观赛游客外，更有大量工作人员、志愿者、媒体、长期参展商，他们的停留时间更长，需求也更复合。

这导致了住宿市场的结构性缺口。

这正是“赛事经济学”的精髓所在：顶级IP带来的瞬时流量洪峰，催生了多样化、分层化的市场需求。

它像一面镜子，照出了传统酒店标准化供给的刚性，也映出了一个潜在的新市场——需要的是一个“像家一样稳定、像酒店一样方便”的解决方案。

02 弹性居住新生态：长租公寓的“酒旅化”转型
龙湖冠寓，恰好卡在了这个结构性缺口的痛点上。

全国超12万间的房源规模，构成了其应对城市流量脉冲的“弹药库”；而集中式、标准化的管理，则保证了服务供给的稳定性与可控性。

“十五运前夕，冠寓在广州、深圳两个城市的随心住订单提升了50%以上，”龙湖冠寓华南区域相关负责人透露。

冠寓推出的“随心住”产品，最低只需799元便可以在全国100多家门店任住7天。难得的是，节假日和重大赛事期间都不需补差价，也没有淡旺季价差。

事实上，长租公寓的“酒旅化”转型早已悄悄开始。

但是，近年来，随着保障性租赁住房大量入市，租赁房市场日趋饱和。根据“十四五”规划，到2025年，全国将筹建保租房870万套。

而截至2024年年底，这一计划已完成84%，也即727.2万套。房源供应放量，加剧了供应端竞争。

这也推动长租公寓积极转型，“长短租结合”是减少空置率的重要方式。

长短租模式下，租赁企业通常只拿出一部分房源作为灵活租赁的对象，弥补淡季空置率高的问题。

在一线城市，有的公寓还提供日租服务，旺季时会提高项目的日租占比，淡季则提高长租占比。

由于租期灵活，加上公寓的地理优势，受到很多来面试和找工作的大学生及家长欢迎，即便在淡季，公寓的出租率也并不低。

03 从空间租赁到场景服务：产品哲学的转变
如果仅仅是规模，龙湖冠寓或许只会被视为一个“大型二房东”。

其真正构筑竞争壁垒的，在于它完成了一次从“空间租赁”到“场景服务”的升级，这恰好与赛事期间特定人群的核心诉求完美契合。

赛事工作人员不是匆匆过客，他们往往需要在此“驻扎”一两个月。

龙湖冠寓的研发人员展示了一个细节：“从1.0到4.0产品，我们一直在思考，如何让约30平方米的空间，承载一个年轻人对生活和工作的一切想象。

近3000L的收纳系统，是为了让他们几十天的行装各有归处；符合人体工学的椅子，是为了支持他们伏案工作到深夜；智能化的服务体系，是为了在他们疲惫归来时，提供一个最舒适的身心疗愈场。

这不再是酒店客房的升级，而是一种产品哲学的转变：为城市“短期移民”创造一个功能完备、能即刻投入生活的“理想据点”。

期末出租率95.6% 的数据背后，是产品力对细分市场需求的精准命中。

在赛事期间，冠寓的运营团队有一个不成文的规定：不仅要解决住户报修的问题，更要预判他们的需求。

“我们会提前在社群里发布交通管制信息，提醒班车时间。看到有住户很晚回来，会主动问一句是否需要一份宵夜，”一位冠寓运营官表示。

在冠寓，服务早已超越“被动响应”，升级为“主动预见”。

运营团队被要求做到事事有回应、件件有着落，7×24小时热线响应高效及时。这也让冠寓的品牌客户服务满意度持续保持在97%左右。

04 社群破壁：从孤岛到朋友圈的情感体验
赛事经济学，不仅关乎物质消费，更关乎情感体验。

一个来自外地的观众，最烦恼的是看完激烈的比赛后回家，陷入无处分享的孤单。

包括全运会期间集中观赛活动在内，冠寓年均超2000场的社群活动，在此刻发挥了酒店难以企及的作用。

天台派对、主题观影……这些自发组织的活动，成为人际关系破冰的“催化剂”。

让每个住户都有机会在开门瞬间，从陌生人变成朋友。

这直接提升了用户在特殊时期的生活满意度和归属感，间接也保障了项目的低流失率和良好口碑。

产品转变、服务升级、社群破壁之下，让冠寓不仅接住赛事流量，更获取超200万青年住户的信赖，持续书写着“让生活满意”的答卷。

05 与城市共生：龙湖冠寓的战略纵深
龙湖冠寓的棋局，下得远比“抓住赛事机会”更大。

它的高明之处在于，将短期的事件机遇，融入了长期的 “城市共生”战略，构建了深厚的“战略纵深”。

作为我国新时期住房保障体系的重要组成部分，冠寓融入城市保障体系。

纳保超7万间保障性租赁住房，让冠寓不再是一个纯粹的市场经济主体，更成为了城市住房保障体系的有机组成部分。

更重要的是，冠寓积极绑定城市人才战略。

“住梦计划”助力超54万毕业生安居，持续践行“让青年轻松实现城市安居”的初心承诺，获评“居住价值灯塔奖”等荣誉。

这本质上是在投资城市的未来：这些今日的青年租客，是明日城市建设的中坚。

在政府的大力推动下，全国各地的人才公寓如雨后春笋般涌现，为人才引进提供了强有力的支持。

很多产业园区也纷纷加入到吸引高端人才的队伍中，与长租公寓运营商合作打造高端人才公寓。

比如，重庆仙桃数据谷与龙湖集团签订战略合作协议，共同打造了“菁英人才公寓”——龙湖冠寓重庆仙桃数据谷店。

为园区内的中高端产业人才提供更完善的居住服务，园区入驻企业的员工可以享受到特别优惠价格。

06 双重启示：模糊边界的未来竞争
冠寓的模式，正在模糊长租公寓与酒店的边界，给行业带来双重启示。

对长租公寓而言，不能只盯着“租期”，更要经营“场景”。

具备“弹性服务能力”和“内容创造能力”的公寓，将在未来的城市竞争中占据更有利的位置。

而对传统酒店而言，这则是一次警示：客群的分层是必然的，酒店需要思考，如何通过空间改造与服务创新，去满足那些“中长期住宿者”的复合需求，避免在结构性机会面前失语。

当十五运会的热度散去，广交会的展台拆除，城市会恢复往日的节奏。

但龙湖冠寓与城市共同书写的这篇“赛事经济学”样本不会过时。

在宁波，龙湖冠寓宁南路店的共享厨房、免费健身房和书吧里，年轻人正结束一天的工作，在这里找到属于自己的社交圈。

在青岛浮山湾畔，龙湖冠寓青年人才社区里，来自金融、信息技术等多个行业的150多名青年人才，正享受着“5分钟高品质生活圈”带来的便利。

一个卓越的住宿品牌，不仅是城市活动的服务者，更可以是城市活力的共创者。

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